1. GARANTİ ŞARTLARI

1.1. Laylapet’ten satın alınan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti koşullarına tabidir.

1.2. Ürünlerin garanti süresi, teslim tarihinden itibaren başlar ve üretici tarafından belirlenen süre boyunca geçerlidir.

1.3. Kullanım hatasından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamına girmez.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edebilir.

2.2. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

2.3. İade işlemi başlatmak için info@laylapet.com adresi üzerinden iletişime geçilmelidir.

2.4. İade kargo ücretleri, cayma hakkı kullanımı halinde Alıcı’ya, hatalı veya kusurlu ürün durumunda ise Satıcı’ya aittir.

2.5. Ürün bedeli, iade onaylandıktan sonra 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.